Één cijfer dat de intelligentie van uw bedrijf meet.
De HIS™ vertaalt vijf intelligentielagen naar één score tussen 0 en 100. Vergelijkbaar met een creditscore, maar dan voor hospitality prestaties.
Uw score
75
Bovengemiddeld voor Caribische beach clubs
Gastbeleving
Reviews, sentiment, service tempo
Revenue Fitness
Bezetting, mix, prijs
Operationele efficiëntie
Doorlooptijd, waste, foodcost
Talent kracht
Behoud, engagement, pipeline
Grafiek
Vijf componenten van uw score
Iedere laag draagt bij aan het totaal
Trend
Score verloop na livegang
Groei van HIS™ per maand, gemiddelde klant
Casus
Rooftop restaurant, Aruba
Situatie
Startscore 48. Sterke operatie, zwakke gastherkenning en beperkte talentontwikkeling.
Aanpak
Guest Engine en Talent Intelligence werden prioriteit. HIS™ werd wekelijks gerapporteerd aan de directie.
Resultaat
- — HIS™ steeg van 48 naar 79 in twaalf maanden
- — Correlatie met €340K extra jaaromzet
- — Alle vijf componenten boven de benchmark
75/100
Uw huidige score
+30
Gemiddelde stijging in 12 maanden
5
Componenten die samen de score vormen
1x/wk
Rapportagefrequentie aan directie
Winst
+€340K
Correlatie met omzetgroei
Efficiëntie
+30 pt
Score stijging gemiddeld
Focus
5
Componenten stuurbaar
Benchmark
65
Cariben gemiddelde